06 — Encaisser : liens de paiement¶

Quand l'accord est trouvé, le closer doit encaisser. ikloze remplace le « envoie-moi l'argent sur ce numéro » par un lien de paiement traçable, adossé à l'opportunité.

Le lien de paiement¶

Un lien de paiement est créé depuis une opportunité et porte :

le montant total de la vente ;
la devise du workspace (elle n'est pas choisie au cas par cas) ;
un plan de paiement : en une fois, ou échelonné ;
des notes internes ;
une adresse publique au format pl_…, partageable telle quelle.

Le plan de paiement¶

Plan	Contenu
En une fois	Une échéance unique, du montant total
Échelonné	Plusieurs échéances, chacune avec son montant et sa date d'échéance

L'échelonnement est un besoin structurant sur le marché visé : beaucoup de ventes (formation, coaching, équipement) se paient en deux ou trois fois. ikloze en fait un objet natif plutôt qu'un suivi manuel.

Chaque échéance est indépendante : elle a son propre statut, sa propre page de paiement et sa propre date de règlement.

Les conditions de création¶

Un lien de paiement ne se crée pas n'importe quand :

l'opportunité ne doit pas être en statut terminal (conclu ou annulé) — on n'encaisse pas deux fois la même vente ;
le lead doit avoir un email et un téléphone — la passerelle de paiement les exige pour identifier le payeur.

Annulation¶

Un lien peut être annulé, mais uniquement s'il est actif et qu'aucune échéance n'a été payée. Dès qu'un premier versement est encaissé, le lien ne peut plus être annulé : il faudrait alors traiter un remboursement, ce qui relève d'un autre processus.

L'annulation passe le lien et toutes ses échéances encore en attente au statut annulé.

Le parcours du prospect¶

Le prospect n'a pas de compte et ne voit qu'une page publique.

Le closer génère le lien
        │
        ▼
Page publique : nom du workspace, montant total, liste des échéances
        │
        ▼
Le prospect choisit une échéance et lance le paiement
        │
        ▼
Redirection vers la passerelle : Mobile Money ou carte bancaire
        │
        ▼
Retour sur ikloze — le statut de l'échéance est consultable

La page publique expose le strict nécessaire : nom du workspace, devise, montant total, échéances et leur statut. Aucune information sur l'équipe, les commissions ou les autres clients n'est visible.

Une page de statut permet au prospect de vérifier lui-même qu'une échéance est bien enregistrée comme payée — ce qui supprime les échanges de captures d'écran.

Les moyens de paiement¶

L'encaissement passe par une passerelle de paiement (Moneroo) qui couvre le Mobile Money et la carte bancaire sur les marchés visés.

L'intégration est encapsulée : la passerelle est un fournisseur remplaçable, pas une dépendance qui traverse le produit.

La confirmation du paiement¶

Un encaissement asynchrone¶

Le Mobile Money ne répond pas immédiatement. Le prospect valide sur son téléphone, et la confirmation arrive plus tard, par notification de la passerelle vers ikloze (webhook).

La chaîne est donc :

Paiement lancé ──▶ échéance « en attente »
                          │
        (la passerelle notifie ikloze, signature vérifiée)
                          │
                          ▼
              Échéance « payée », montant placé en escrow

Les garanties¶

Garantie	Ce qu'elle empêche
Signature vérifiée	Qu'un tiers déclare frauduleusement un paiement reçu
Traitement idempotent	Qu'une notification rejouée crédite deux fois le même montant
Traitement en file d'attente	Qu'une notification soit perdue en cas d'incident momentané

Un paiement échoué n'échoue pas l'échéance

Si la passerelle signale un échec, ikloze ne marque pas l'échéance comme échouée : elle reste en attente. Le prospect peut simplement recommencer — une tentative ratée en Mobile Money (solde insuffisant, code expiré) est un incident banal, pas la fin de la vente. Le closer n'a rien à réinitialiser.

Passerelle injoignable

Si la passerelle est indisponible au moment de générer un lien, le produit le signale comme une indisponibilité temporaire, à réessayer — et non comme un paiement définitivement échoué.

Le solde du lien¶

Une vente n'est soldée que lorsque toutes les échéances sont payées. À ce moment précis, et une seule fois :

le lien passe au statut payé et sa date de solde est enregistrée ;
l'opportunité passe automatiquement en « conclu » ;
la répartition des commissions est déclenchée.

Tant qu'une échéance reste due, le lien demeure actif et aucune commission n'est calculée. Un paiement échelonné ne commissionne donc qu'à son terme — pas au premier versement.

→ 07 — Commissions & escrow

Statuts, en résumé¶

Lien de paiement — actif → payé · annulé

Échéance — en attente → payée · annulée

Il n'existe volontairement pas de statut « échoué » sur une échéance : un échec de paiement la laisse en attente, ouverte à une nouvelle tentative.