09 — La marketplace : vue d'ensemble¶
Les huit premiers chapitres décrivent une équipe déjà constituée : l'entrepreneur invite ses closers par email, et le parcours commence. La marketplace répond à la question posée juste avant : où trouve-t-on ces closers ?
C'est la deuxième surface du produit. Le CRM sert à vendre ; la marketplace sert à former l'équipe qui vend.
Le problème qu'elle résout¶
Un entrepreneur qui veut vendre plus n'a pas un problème d'outil, il a un problème de recrutement. Il cherche des closers, sans savoir lesquels sont bons. Un closer indépendant, symétriquement, cherche des produits à vendre, sans savoir quels entrepreneurs paient réellement les commissions promises.
Les deux se cherchent aujourd'hui dans des groupes WhatsApp et des commentaires LinkedIn, où personne ne peut prouver quoi que ce soit : ni le closer son chiffre d'affaires, ni l'entrepreneur son sérieux de payeur.
ikloze est le seul endroit où ces deux preuves existent déjà :
- les ventes du closer sont enregistrées par le produit, pas déclarées par lui ;
- les commissions versées par le workspace sont des écritures comptables, pas des promesses.
La marketplace publie ces deux preuves et met les deux parties en relation.
Les deux côtés¶
| L'entrepreneur cherche un closer | Le closer cherche une mission | |
|---|---|---|
| Ce qu'il consulte | L'annuaire des closers | L'annuaire des annonces |
| Ce qu'il publie | Une annonce de recrutement | Son profil closer |
| Ce qu'il reçoit | Des candidatures | Des propositions de mission |
| Ce qu'il signe | Une mission | Une mission |
Les deux chemins convergent toujours sur le même objet : la mission, le contrat qui lie un workspace et un closer.
Les deux chemins vers une mission¶
CHEMIN A — L'ENTREPRENEUR CHERCHE (approche directe)
Il parcourt l'annuaire des closers
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Il repère un profil, consulte ses stats et ses avis
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Il PROPOSE une mission directement ──▶ ┐
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CHEMIN B — LE CLOSER POSTULE (approche par annonce) │
L'entrepreneur publie une ANNONCE │
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Le closer la trouve dans l'annuaire et POSTULE │
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Échange de messages dans le fil de candidature │
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L'entrepreneur PRÉSÉLECTIONNE puis propose ──▶ ─┤
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LE CLOSER ACCEPTE OU REFUSE
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accepte ▼
Une ADHÉSION est créée au workspace
→ le closer entre dans le CRM,
reçoit des leads, encaisse, est commissionné
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FIN DE MISSION → AVIS CROISÉS
qui alimentent la réputation des deux côtés
Le point de jonction est l'adhésion. Accepter une mission, c'est exactement devenir membre du workspace : le closer bascule alors dans le parcours des chapitres 04 à 08, avec le taux de commission négocié dans la mission.
Les quatre objets à connaître¶
| Objet | Ce que c'est | Analogie |
|---|---|---|
| Profil closer | La carte de visite d'un closer sur la plateforme, avec ses secteurs, sa présentation et ses statistiques vérifiées | Un profil LinkedIn dont le CV serait certifié |
| Annonce | Une offre de recrutement publiée par un workspace, avec un taux de commission et des conditions | Une offre d'emploi |
| Candidature | La manifestation d'intérêt d'un closer sur une annonce, avec un fil de discussion | Une candidature et son entretien |
| Mission | Le contrat signé entre un workspace et un closer | Le contrat de travail |
Une annonce n'est pas une mission
L'annonce est un modèle, la mission est un contrat. Une annonce ne désigne aucun closer et peut produire zéro, une ou plusieurs missions. Ce qui est publié est une ouverture ; ce qui est signé est figé. C'est pourquoi les deux objets ont des cycles de vie totalement séparés.
Le modèle de confiance¶
La marketplace ne vaut que par la fiabilité de ce qu'elle affiche. Quatre garde-fous la protègent, et chacun se présente comme un argument commercial :
1. L'identité est vérifiée des deux côtés¶
| Qui | Ce qui est exigé | À quel moment |
|---|---|---|
| Le closer | Son KYC approuvé | Pour créer son profil et pour l'activer |
| L'entrepreneur | Le KYC du propriétaire du workspace approuvé | Pour publier une annonce et pour proposer une mission |
Côté entrepreneur, c'est bien l'identité du propriétaire qui est contrôlée, jamais celle de la personne qui clique : sinon un propriétaire non vérifié recruterait à travers un admin vérifié.
Rédiger un brouillon d'annonce reste ouvert : la vérification ne bloque que la publication, pour qu'une annonce puisse se préparer pendant que le KYC est en cours d'examen.
→ Le détail du KYC : 08 — Portefeuilles, KYC & retraits.
2. Le chiffre d'affaires ne s'auto-déclare pas¶
Les statistiques d'un closer sont calculées par le produit à partir des ventes réellement encaissées. Un closer ne peut ni les saisir, ni les corriger.
3. Le chiffre d'affaires ne se publie qu'au-delà d'un seuil¶
Les montants d'un closer ne deviennent visibles par un tiers qu'à partir de 10 clients distincts. En dessous, le closer voit ses vrais chiffres, personne d'autre ne les voit.
La raison est concrète : le chiffre d'affaires est la seule statistique qu'un seul complice suffit à fabriquer — le même produit fictif vendu autant de fois qu'il le faut à la même personne. Dix acheteurs séparés sont beaucoup plus difficiles à réunir.
→ Le détail : 12 — Réputation & statistiques.
4. Les avis sont croisés et à double aveugle¶
À la fin d'une mission, chaque partie note l'autre. Aucun avis n'est visible tant que les deux ne sont pas déposés (ou que la fenêtre de 14 jours n'est pas close). Personne ne peut donc adapter sa note à celle qu'il a reçue.
La vitrine publique¶
Deux pages sont consultables sans compte : la liste des closers et la liste des annonces. C'est la vitrine du site, faite pour l'acquisition et le référencement.
Elle est volontairement bridée :
| Consultation publique | Application connectée | |
|---|---|---|
| Nombre d'entrées | 20 maximum, première page seulement | Toutes, paginées |
| Filtres (secteur, disponibilité, type, étiquettes, recherche) | Aucun | Tous |
| Page de détail d'un closer ou d'une annonce | Aucune | Oui |
| Compteurs par secteur | Oui | Oui |
Ce sont exactement les mêmes entrées que dans l'application : la vitrine ne peut jamais montrer un profil ou une annonce que la surface connectée retiendrait.
Le total affiché reste le vrai total : une vitrine peut annoncer « 340 closers actifs » tout en n'en montrant que vingt.
Pourquoi aucune page de détail publique
Une page par closer donnerait à chacun une adresse permanente et indexable, et permettrait à n'importe qui de vérifier l'existence d'un profil en essayant son identifiant. La liste publie les mêmes informations sans distribuer une adresse par personne. Les cartes de la vitrine renvoient vers l'application.
Même logique pour les filtres : une vitrine complète et interrogeable n'est plus une vitrine, c'est un export. Chercher qui recrute, dans quel secteur et à quel taux demande un compte.
Ce que la marketplace change pour chaque profil¶
| Profil | Avant | Avec la marketplace |
|---|---|---|
| Entrepreneur | Il ne peut recruter que les gens qu'il connaît déjà | Il recrute sur un vivier, avec des chiffres vérifiés et des avis |
| Closer | Il dépend d'un seul donneur d'ordre | Il se constitue un portefeuille de missions et une réputation transférable |
| Plateforme | Un outil parmi d'autres | L'endroit où la relation se noue — donc là où elle reste |
La suite du dossier¶
| Chapitre | Contenu |
|---|---|
| 10 — Recruter | Publier une annonce, trier les candidatures, mener l'entretien |
| 11 — La mission | Le contrat : proposition, types, préavis, reprise des leads, fin |
| 12 — Réputation | Avis croisés, statistiques du closer, ce qui est publié |